Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang berkembang pesat di Jakarta. Saat ini kami membuka kesempatan emas bagi seorang profesional IT untuk bergabung sebagai IT Support Engineer. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis yang mumpuni tetapi juga memiliki semangat tinggi dalam memberikan solusi dan pelayanan terbaik. Di sini, Anda akan menjadi bagian integral dari tim Technology, bertanggung jawab dalam memastikan seluruh infrastruktur TI perusahaan berjalan optimal dan mendukung produktivitas seluruh divisi. Jika Anda adalah seorang problem-solver yang adaptif dan ingin berkembang di lingkungan yang dinamis, inilah tempat yang tepat untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis (L1/L2) untuk hardware, software, dan jaringan kepada seluruh end-user.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi serta aplikasi perusahaan.
- Memonitoring dan memelihara infrastruktur jaringan (LAN, WAN, VPN, Firewall).
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan kebijakan di Active Directory dan platform cloud.
- Mendokumentasikan seluruh insiden dan permintaan layanan pada sistem ticketing.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber untuk implementasi kebijakan IT Security.
- Melakukan pelatihan teknis dasar kepada karyawan baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, Teknisi Komputer, atau peran serupa.
- Menguasai sistem operasi Windows, macOS, dan Linux (dasar).
- Memahami konsep jaringan TCP/IP, Routing, Switching, dan VLAN.
- Familiar dengan administrasi Office 365, Active Directory, dan VPN.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Sertifikasi IT (CompTIA, Microsoft, Cisco) menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja di kantor Jakarta Selatan.