Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian tim teknis kami yang inovatif! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mengelola infrastruktur IT, memastikan kelancaran operasional, dan memberikan solusi teknis berkualai bagi klien korporat. Dengan lingkungan kerja dinamis dan budaya kolaboratif, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan terkini dalam manajemen sistem, keamanan jaringan, dan layanan pelanggan. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah teknis untuk desktop, server, dan jaringan
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/Linux)
- Mendukung pengguna dalam hal perangkat keras, perangkat lunak, dan aplikasi bisnis
- Memonitor sistem dan melakukan patching keamanan berkala
- Dokumentasi inventaris perangkat dan prosedur teknis
- Koordinasi dengan vendor teknis untuk resolusi masalah kompleks
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna akhir
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di peran IT Support
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk sistem Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman konsep jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira)