Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim teknologi kami di TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist! Kami mencari profesional berpengalaman untuk mendukung infrastruktur digital perusahaan dengan solusi inovatif dan responsif. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan kelancaran operasional teknologi bagi klien korporat di seluruh Indonesia.
Dengan budaya kerja yang dinamis dan kesempatan karir yang berkembang, Anda akan memperoleh pengalaman berharga dalam manajemen sistem, troubleshooting, dan implementasi keamanan siber. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah hardware, software, dan jaringan untuk klien korporat
- Mendukung implementasi dan konfigurasi sistem operasi Windows/macOS dan aplikasi produktivitas
- Melakukan manajemen pengguna dan hak akses di Active Directory dan sistem cloud
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem menggunakan tools monitoring seperti Nagios/Zabbix
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base untuk tim support
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk maintenance dan pembaruan infrastruktur
- Mengawasi kepatuhan kebijakan keamanan siber dan backup data
Kualifikasi
- Minimal S1 Teknik Informatika/Sistem Informasi atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support/L1 Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN)
- Keahlian dalam sistem operasi Windows Server 2016+ dan Active Directory
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft 365 Fundamentals diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Memiliki pemahaman dasar tentang keamanan siber dan enkripsi data
- Siap bekerja shift (jika diperlukan) dan tanggap terhadap emergency