Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim kami sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari revolusi teknologi di Indonesia! Kami mencari profesional berbakat untuk memastikan operasional sistem IT berjalan mulus di lingkungan korporasi modern. Anda akan berkesempatan mengembangkan keterampilan dalam troubleshooting jaringan, manajemen server, dan dukungan pengguna tingkat lanjut. Dengan budaya kerja kolaboratif dan fasilitas terkini, Anda akan tumbuh bersama kami sebagai solusi IT terpercaya bagi klien kami di seluruh Indonesia.
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting jaringan LAN/WLAN dan sistem server
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna melalui tiket sistem dan telepon
- Instalasi & konfigurasi perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software)
- Melakukan pemeliharaan sistem dan pembaruan keamanan berkala
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah
- Monitoring performa sistem dan analisis laporan kegagalan
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Minimal 2 tahun pengalaman di posisi IT Support
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows Server & Linux
- Pengetahuan dasar keamanan siber (firewall, antivirus)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik