Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia, perusahaan teknologi terdepan di Jakarta, membuka kesempatan karir bagi profesional IT yang berpengalaman. Bergabunglah dengan tim kami sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia! Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan jenjang karir yang jelas. Anda akan mendapatkan akses ke proyek inovatif dan kolaborasi dengan tim teknologi terbaik di Asia Tenggara.
Dengan gaji kompetitif dan tunjangan kesehatan premium, TechCorp Indonesia adalah tempat ideal untuk mengembangkan keterampilan teknis Anda sambil memberikan solusi IT yang andal bagi klien kami. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan potensi maksimal Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk memastikan operasional bisnis berjalan optimal
- Mengelola sistem pengguna Active Directory, email, dan aplikasi perusahaan
- Membangun dan memelihara infrastruktur IT termasuk server, workstation, dan perangkat jaringan
- Memberikan dukungan teknis kepada klien internal melalui tiket sistem dan komunikasi langsung
- Menerapkan protokol keamanan IT dan menjaga kepatuhan standar perusahaan
- Dokumentasi perubahan sistem dan pemeliharaan inventaris perangkat IT
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah teknis kompleks
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman kerja
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux/macOS dan jaringan TCP/IP
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau pengalaman setara dianggap sebagai nilai tambah
- Pemahaman konsep virtualisasi (VMware/Hyper-V) dan cloud computing (AWS/Azure)
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Memiliki problem-solving yang tajam dan kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Pengalaman dengan helpdesk ticketing system (Zendesk/Jira) dan monitoring tools