Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Anda akan menjadi tulang punggung infrastruktur digital kami, memastikan operasi bisnis berjalan lancar dengan solusi teknologi yang andal. Bergabunglah dengan kami untuk pengalaman profesional yang memuaskan di lingkungan dinamis dan berorientasi tim.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memecahkan masalah teknis (hardware, software, jaringan) secara efisien
- Mendukung pengguna dengan layanan helpdesk melalui telepon, email, dan chat
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base sistem
- Monitoring sistem untuk mendeteksi dan mencegah gangguan
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah
- Melakukan training pengguna untuk meningkatkan literasi digital
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT support
- Kemampuan troubleshooting jaringan, sistem operasi Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik
- Pemahaman dasar keamanan siber dan proteksi data
- Adaptif terhadap teknologi baru dan perubahan prosedur
- Bertanggung jawab dan dapat bekerja di bawah tekanan