Deskripsi Pekerjaan
Jadilah tulang punggung teknologi di TechSolutions Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim inovatif kami di Jakarta. Anda akan menjadi pahlawan digital bagi klien kami, memastikan semua sistem berjalan mulus dan pengalaman pengguna optimal. Bergabunglah dengan kami dan bentang karir teknologi Anda!
Tanggung Jawab
- Mengelola troubleshooting hardware, software, dan jaringan untuk klien korporat
- Mendukung penggunaan sistem cloud dan aplikasi bisnis kritis
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Monitoring sistem untuk mendeteksi dan mencegah gangguan
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk resolusi masalah
- Melakukan pelatihan pengguna untuk meningkatkan literasi digital
Kualifikasi
- Diploma/Sarjana Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di peran IT Support
- Kemampuan troubleshooting jaringan LAN/WLAN dan sistem Windows/Linux
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Kemampuan komunikasi lisan dan tertulis yang luar biasa
- Pemahaman konsep keamanan siber dasar
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu efektif