Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang IT Support Specialist yang proaktif dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis tingkat pertama, memelihara infrastruktur IT, dan memastikan kelancaran operasional sehari-hari.
Di PT Teknologi Maju, kami menghargai inovasi dan kerja tim. Kami menawarkan gaji kompetitif dan peluang pengembangan karir yang menarik.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal melalui telepon, email, atau tatap muka.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memantau kinerja sistem dan jaringan untuk mengidentifikasi masalah.
- Menangani permintaan layanan dan insiden sesuai dengan prioritas.
- Melakukan pembaruan sistem dan patch keamanan secara rutin.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk proyek IT internal.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk pengetahuan tim.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknologi Informasi atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshoot perangkat keras dan perangkat lunak yang baik.
- Sertifikasi terkait IT seperti CompTIA A+, Network+, atau Microsoft.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia dan Inggris.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja fleksibel jika diperlukan.