Deskripsi Pekerjaan
TechCorp Indonesia, perusahaan teknologi terdepan di Asia Tenggara, membuka kesempatan karier untuk spesialis IT Support yang berdedikasi. Bergabunglah dengan tim kami untuk mengelola infrastruktur digital perusahaan yang dinamis dan memberikan solusi inovatif kepada klien korporat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang modern, pelatihan berkala, dan jalan karier yang menjanjikan.
Tanggung Jawab
- Menyediakan dukungan teknis level 1 & 2 untuk pengguna internal dan eksternal
- Diagnosa dan troubleshooting masalah hardware, software, dan jaringan
- Mengelakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Memonitor sistem 24/7 dan merespons insiden sesuai SLA
- Dokumentasi knowledge base dan prosedur operasional
- Koordinasi dengan vendor dan tim IT lainnya
- Mengimplementasikan keamanan data dan kepatuhan standar
Kualifikasi
- Diploma/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau setara
- Kemampuan troubleshooting Windows/macOS/Linux
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Bahasa Inggris tertulis dan lisan yang baik
- Kemampuan komunikasi dan problem-solving yang unggul
- Ready untuk shift work jika diperlukan