Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi, menyukai tantangan baru, dan ingin mengembangkan karir Anda di industri teknologi yang dinamis, Anda berada di tempat yang tepat.
Sebagai bagian dari tim IT kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional bisnis berjalan lancar melalui dukungan teknis yang efektif dan solusi inovatif.
Tanggung Jawab
- Mendukung dan memecahkan masalah hardware, software, dan perangkat lunak untuk karyawan internal.
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/Linux) serta perangkat lunak aplikasi.
- Mengatur dan memelihara jaringan lokal (LAN) serta menjaga koneksi internet yang stabil.
- Menangani panggilan bantuan teknis dan mengelola tiket masalah melalui sistem helpdesk.
- Mengelola perangkat lunak manajemen aset dan memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan perusahaan.
- Melakukan pemeliharaan rutin perangkat keras dan perbaikan cepat (troubleshooting).
Kualifikasi
- Sertifikat D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-3 tahun dalam peran IT Support atau Help Desk.
- Pemahaman yang baik tentang konfigurasi Windows, Active Directory, dan jaringan dasar.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan beradaptasi dengan cepat.
- Keahlian dalam troubleshooting sistem dan perangkat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.