Deskripsi Pekerjaan
Jadilah bagian dari tim teknologi kami di TechCorp Indonesia! Kami mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis berjalan mulus di seluruh organisasi. Anda akan berperan penting dalam memberikan solusi teknis berkualitas tinggi kepada karyawan dan mengoptimalkan sistem IT perusahaan. Bergabunglah dengan kami untuk pengalaman kerja yang dinamis dan kesempatan karir yang berkembang!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah hardware, software, dan jaringan untuk karyawan internal
- Memberikan dukungan teknis via telepon, email, dan remote assistance
- Mengelola dan memelihara aset IT termasuk komputer, server, dan perangkat jaringan
- Mengimplementasikan protokol keamanan IT dan memastikan kepatuhan kebijakan
- Dokumentasi perubahan sistem dan pemeliharaan inventaris teknologi
- Bekerja sama dengan tim lain untuk integrasi proyek teknis
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau terkait (min. D3/S1)
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau teknis terkait
- Keahlian dalam Windows OS, Active Directory, dan Microsoft 365
- Pemahaman jaringan LAN/WAN dan konfigurasi perangkat jaringan
- Kemampuan troubleshooting yang baik dan problem-solving yang efektif
- Komunikasi interpersonal yang luar biasa dan berbahasa Indonesia yang fasih
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus menjadi nilai tambah