Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion yang mendalam untuk teknologi dan ingin membantu klien berjalan lebih efisien? TechNova Solutions mencari IT Support Specialist yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, peluang belajar yang luas, dan teknologi terkini untuk Anda gunakan. Jika Anda ingin membangun karir Anda dalam industri IT, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Bergabunglah bersama kami dan berikan kontribusi nyata untuk transformasi digital perusahaan kami.
Tanggung Jawab
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis melalui sistem helpdesk dengan respon cepat dan akurat.
- Menginstal, mengonfigurasi, dan memelihara perangkat lunak dan perangkat keras (PC, laptop, printer, jaringan).
- Melakukan pemeliharaan rutin sistem operasi Windows dan Linux untuk memastikan keamanan dan stabilitas jaringan.
- Membantu tim manajemen dalam pengelolaan inventaris perangkat dan aset IT perusahaan.
- Memberikan pelatihan dasar kepada karyawan baru terkait penggunaan perangkat dan software perusahaan.
- Menangani masalah VPN, email, dan akses internet secara efektif.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan D3/S1 Teknik Informatika atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang IT Support atau Help Desk.
- Pemahaman yang kuat tentang konfigurasi Windows, Linux, dan jaringan dasar (LAN/WAN).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menyelesaikan masalah (troubleshooting).
- Pengalaman dengan tool manajemen tiket (seperti Jira, Zendesk, atau ServiceNow) akan diutamakan.
- Keahlian dalam manajemen data dan backup sistem.