Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang IT Support Specialist yang berdedikasi dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim IT kami. Anda akan bertanggung jawab dalam memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna internal, memastikan sistem berjalan dengan optimal. Lingkungan kerja yang dinamis dan peluang pengembangan karir menanti Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Mengelola dan memelihara sistem operasi Windows dan Linux.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan upgrade perangkat IT.
- Menangani troubleshooting dan menyelesaikan masalah teknis dengan cepat.
- Membuat dokumentasi teknis dan laporan terkait.
- Memantau keamanan sistem dan melakukan backup data secara berkala.
- Berkolaborasi dengan vendor dan tim IT untuk solusi terbaik.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
- Menguasai Windows Server, Linux, dan jaringan dasar.
- Kemampuan troubleshooting yang kuat dan analitis.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+ atau setara lebih disukai.
- Komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Bahasa Inggris aktif (lisan dan tulisan) merupakan nilai tambah.