Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechCorp Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi yang inovatif! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional sistem IT berjalan mulus di seluruh perusahaan. Dapatkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang karir yang berkembang dan paket gaji kompetitif.
Di TechCorp, Anda akan bekerja dalam tim yang mengutamakan kolaborasi dan solusi kreatif. Kami menawarkan:
- Program pelatihan berkala untuk pengembangan keterampilan
- Akses ke teknologi terkini
- Kesehatan komprehensif dan tunjangan karyawan
- Kultur kerja yang inklusif dan merdeka
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras
- Mendukung pengguna dalam masalah teknis melalui tiket sistem dan komunikasi langsung
- Instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT (laptop, printer, server)
- Melakukan backup data dan pemulihan sistem sesuai prosedur keamanan
- Dokumentasi inventaris IT dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor teknologi untuk perbaikan dan pembaruan
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux/macOS
- Pengalaman dengan jaringan LAN/WAN dan protokol TCP/IP
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA Aplus menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman dasar keamanan IT dan praktik backup
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efisien
- Keahlian dalam sistem tiket (Zendesk, Jira) dan dokumentasi teknis