Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Solusi Digital Nusantara sebagai IT Support Specialist dan berkontribusi pada infrastruktur teknologi kami. Kami mencari individu yang berbakat, berdedikasi, dan memiliki passion tinggi dalam memberikan solusi teknis yang efektif untuk mendukung operasional bisnis kami.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan stabilitas sistem dan kepuasan pengguna (end-user). Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, transparan, dan penuh dengan peluang pengembangan karir.
Tanggung Jawab
- Mendukung dan memecahkan masalah teknis (Hardware & Software) untuk karyawan internal secara harian.
- Manajemen dan konfigurasi perangkat jaringan, termasuk printer, Wi-Fi, dan perangkat periferal.
- Memberikan pelatihan dasar penggunaan software dan alat kerja untuk meningkatkan efisiensi tim.
- Membuat dokumentasi teknis dan log pemeliharaan sistem secara teratur.
- Memantau performa sistem dan melakukan troubleshooting proaktif.
Kualifikasi
- Lulusan S1/D3 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman 1-3 tahun dalam peran IT Support / Helpdesk / System Administration.
- Kemampuan yang kuat dalam Windows 10/11, Linux, dan manajemen jaringan dasar.
- Kemampuan komunikasi yang baik, bersikap profesional, dan memiliki empati tinggi.
- Keahlian dalam menggunakan ticketing system (misalnya: Jira, Zendesk).