Deskripsi Pekerjaan
Hai, Ahli IT Support Berbakat!
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai IT Support Specialist di pusat teknologi Jakarta. Kami mencari profesional yang passion-nya memecahkan masalah teknis dan membantu tim mencapai produktivitas maksimal. Dapatkan pengalaman kerja di lingkungan dinamis dengan benefit kompetitif dan program pelatihan berkala.
Mengapa Bergabung dengan Kami?
- Lingkungan kerja modern dengan fasilitas lengkap
- Akses ke teknologi terkini
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan dengan cepat dan akurat
- Mendukung pengguna dalam instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Melakukan monitoring sistem untuk mengidentifikasi dan mencegah potensi gangguan
- Dokumentasi kejadian teknis dan pembaruan knowledge base
- Bekerja sama dengan tim DevOps dan Security untuk implementasi solusi
- Melatih pengguna tentang praktik keamanan data dan penggunaan sistem
- Evaluasi dan rekomendasi perangkat/infrastruktur untuk upgrade
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 2 tahun pengalaman terkait
- Keahlian mendasar Windows Server, Linux, dan Active Directory
- Pemahaman jaringan LAN/WAN, DNS, DHCP, dan firewall
- Kemampuan troubleshooting sistem dengan tools seperti Wireshark dan TeamViewer
- Certifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara akan menjadi nilai tambah
- Komunikasi yang efektif dalam Bahasa Indonesia dan Inggris
- Problem-solving tingkat lanjut dan kemampuan kerja di bawah tekanan
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi untuk support on-site