Deskripsi Pekerjaan
PT Solusi Bisnis Nusantara (SBN), penyedia solusi transformasi bisnis terkemuka di Indonesia yang melayani lebih dari 500 klien nasional, sedang mencari Manajer Operasional Bisnis yang berorientasi pada hasil untuk memimpin tim operasional dan mendorong efisiensi, kualitas, serta pertumbuhan bisnis kami.
Bergabung dengan SBN berarti Anda akan bekerja di lingkungan yang inovatif, kolaboratif, dan mendapatkan akses ke program pengembangan karir terstruktur serta tunjangan kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengelola tim operasional (10-15 orang) untuk mencapai target KPI bulanan dan tahunan yang ditetapkan
- Mengembangkan, merevisi, dan menerapkan Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan operasional
- Berkolaborasi dengan tim penjualan, pemasaran, keuangan, dan SDM untuk menyelaraskan strategi operasional dengan tujuan bisnis global perusahaan
- Mengawasi anggaran operasional bulanan dan tahunan, serta mengidentifikasi peluang penghematan biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan
- Melakukan evaluasi kinerja tim secara berkala, memberikan umpan balik konstruktif, dan mengatur program pengembangan karyawan
- Menangani dan menyelesaikan masalah operasional yang kompleks secara cepat, efektif, dan berbasis data
- Melaporkan kinerja operasional secara berkala kepada Direktur Operasional dengan data yang akurat dan terstruktur
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan Manajemen, Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Manajer Operasional atau posisi setingkatnya di industri jasa, teknologi, atau FMCG
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, mampu memotivasi dan mengelola tim dengan beragam latar belakang
- Menguasai analisis data dan alat manajemen proyek (seperti Microsoft Excel, Google Sheets, Trello, Asana, atau Microsoft Project)
- Memiliki pemahaman yang mendalam tentang pembuatan SOP, manajemen anggaran, dan pengukuran KPI operasional
- Kemampuan komunikasi (lisan dan tulisan) yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia; kemampuan Bahasa Inggris (aktif/pasif) menjadi nilai tambah signifikan
- Siap bekerja di bawah tekanan dan memiliki orientasi pada hasil yang tinggi
- Bersedia melakukan perjalanan dinas ke wilayah operasional lainnya di Indonesia jika diperlukan