Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir IT Anda bersama TechNexus Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami di Jakarta. Bergabunglah dengan perusahaan yang berfokus pada inovasi dan pertumbuhan profesional.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional sistem IT berjalan lancar dan pengguna mendapatkan dukungan berkualitas tinggi. Kami menawarkan lingkungan kerja dinamis, pelatihan berkala, dan paket gaji yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting sistem hardware, software, dan jaringan untuk karyawan dan klien
- Menyediakan dukungan teknis melalui telepon, email, dan sistem tiket
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT
- Dokumentasi prosedur teknis dan inventaris aset IT
- Memantau kinerja sistem dan mencegah potensi kerusakan
- Mengkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan dan pemeliharaan
- Membantu pelatihan pengguna tentang penggunaan sistem IT
Kualifikasi
- Minimal D3/S1 Teknik Informatika atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT
- Kemampuan troubleshooting sistem Windows/Linux dan jaringan LAN/WAN
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara
- Pemahaman konsep keamanan IT dasar
- Kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada solusi
- Bersedia bekerja shift (jika diperlukan)
- Menguasai bahasa Inggris minimal pasif