Deskripsi Pekerjaan
TechSol Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional IT berjalan lancar bagi klien perusahaan. Tanggung jawab Anda mencakup pemecahan masalah teknis, pemeliharaan sistem, dan dukungan pengguna di lingkungan modern. Bergabunglah dengan kami dan wujudkan inovasi teknologi yang berdampak!
Tanggung Jawab
- Diagnosa dan perbaikan masalah hardware/software dengan cepat dan akurat
- Instalasi konfigurasi jaringan LAN/WLAN dan perangkat jaringan
- Pemeliharaan sistem server dan database untuk kelancaran operasional
- Dukungan teknis kepada pengguna (end-user support) melalui tiket sistem
- Pengelolaan inventaris aset IT dan dokumentasi prosedur
- Koordinasi dengan vendor untuk solusi teknis eksternal
- Implementasi kebijakan keamanan IT dan backup data
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman
- Kemahiran troubleshooting OS Windows/Linux dan aplikasi produktivitas
- Sertifikasi CompTIA A+/Network Plus atau setara diutamakan
- Pemahaman konsep jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan firewall
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pengalaman dengan helpdesk system (Zendesk/Jira) diutamakan
- Willing to work on-call untuk dukungan darurat