Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir Anda dengan TechNexus Indonesia! Kami mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berdedikasi untuk memastikan operasional teknis perusahaan berjalan mulus. Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta dan jadi bagian dari revolusi digital Indonesia.
Di TechNexus, kami memberikan lingkungan kerja dinamis dengan insentif kompetitif, pelatihan berkala, dan kesempatan karir yang berkembang. Anda akan mendukung 500+ pengguna dengan sistem infrastruktur modern berbasis cloud dan hybrid.
Tanggung Jawab
- Mengelola tiket dukungan teknis melalui sistem Jira dan ServiceNow
- Diagnosa dan troubleshooting masalah jaringan, sistem operasi, dan perangkat keras
- Mengimplementasikan solusi keamanan siber sesuai standar ISO 27001
- Memelihara server lokal dan cloud (AWS/Azure)
- Melatih staff internal tentang praktik keamanan data
- Dokumentasi proses operasional dan knowledge base
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT dengan minimal 3 tahun pengalaman
- Sertifikasi CompTIA Network+ atau Microsoft 365 Certified
- Pengalaman dengan Active Directory, G Suite, dan virtualisasi VMware
- Kemampuan troubleshooting tingkat lanjut untuk Windows/Linux
- Pemahaman dasar ITIL v4 dan service management
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik