Deskripsi Pekerjaan
Teknologi Solusi Indonesia mencari Spesialis Dukungan IT Senior yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan operasional IT berjalan mulus bagi 500+ karyawan. Bergabunglah dengan perusahaan teknologi terdepan yang menawarkan lingkungan kerja dinamis dan peluang karir yang luar biasa!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, server, dan infrastruktur IT
- Mengelola helpdesk ticket dengan prioritas tinggi
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras/lunak
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis serta SOP
- Memantau performa sistem dan mencegah gangguan proaktif
- Bekerja sama dengan tim DevOps dan Security
- Memberikan pelatihan teknis kepada pengguna
Kualifikasi
- S1 Teknik Informatika/IT dengan minimal 3 tahun pengalaman
- Sertifikasi CompTIA Network+ atau Microsoft Azure diutamakan
- Pemahaman mendalam tentang Active Directory, Windows Server, dan Linux
- Kemampuan troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Bahasa Inggris aktif untuk dokumentasi teknis
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik
- Bersedia bekerja shift (termasuk akhir pekan)