Deskripsi Pekerjaan
Kami PT Inovasi Digital sedang mencari seorang Spesialis Dukungan TI yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Sebagai IT Support, Anda akan menjadi tulang punggung dalam memastikan infrastruktur teknologi kami berjalan dengan lancar dan efisien. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan untuk berkembang.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola jaringan dan sistem server untuk memastikan ketersediaan tinggi.
- Memonitor keamanan sistem dan melakukan pemeliharaan rutin.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat TI baru.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk pengetahuan tim.
- Menangani insiden dan permintaan layanan melalui sistem tiket.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pemeliharaan dan pembelian peralatan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer atau terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan TI.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Kemampuan troubleshooting jaringan dan perangkat keras.
- Pengalaman dengan Microsoft Office 365 dan aplikasi bisnis.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+ atau Network+ akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.