Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT Inovasi Digital sebagai Spesialis IT Support! Anda akan menjadi bagian dari tim IT yang berdedikasi untuk menjaga infrastruktur teknologi perusahaan tetap optimal. Kami mencari individu yang bersemangat, memiliki kemampuan problem solving yang kuat, dan siap untuk tumbuh bersama perusahaan. Dapatkan pengalaman berharga dan benefit menarik di perusahaan kami.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis untuk perangkat keras dan perangkat lunak kepada pengguna internal.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer, server, dan perangkat jaringan.
- Menangani dan menyelesaikan tiket dukungan teknis secara tepat waktu.
- Melakukan pemantauan jaringan dan sistem untuk memastikan kinerja optimal.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk perbaikan atau pembelian peralatan IT.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis untuk referensi di masa mendatang.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau sejenisnya.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Memahami konsep jaringan komputer seperti TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, WAN.
- Kemampuan troubleshooting hardware dan software yang baik.
- Memiliki sertifikasi IT seperti CompTIA A+, Network+, atau sejenisnya (nilai plus).
- Komunikasi yang baik dan kemampuan interpersonal yang kuat.
- Bersedia bekerja dalam shift jika diperlukan.