Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang mencari seorang Spesialis IT Support yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan menjadi tulang punggung operasional IT perusahaan, memastikan semua sistem berjalan lancar dan mendukung produktivitas karyawan.
Jika Anda memiliki hasrat dalam teknologi dan kemampuan problem-solving yang kuat, ini adalah kesempatan sempurna untuk mengembangkan karir Anda di lingkungan yang dinamis dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna internal
- Mengelola dan memelihara infrastruktur IT termasuk jaringan, server, dan perangkat keras
- Menyelesaikan masalah perangkat lunak dan perangkat keras secara tepat waktu
- Menginstal dan mengkonfigurasi perangkat IT baru
- Memantau kinerja sistem dan melakukan pemeliharaan preventif
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi untuk basis pengetahuan
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk meningkatkan keamanan sistem
- Melatih karyawan tentang penggunaan perangkat dan perangkat lunak
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi IT Support atau peran serupa
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux
- Kemampuan troubleshooting jaringan dan perangkat keras
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional lebih diutamakan
- Keterampilan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan
- Kemampuan bekerja dalam tim dan mandiri