Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Spesialis IT Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim Teknologi Maju Indonesia di Jakarta. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan inovatif, dengan tanggung jawab utama dalam memberikan dukungan teknis kepada pengguna internal, mengelola infrastruktur IT, serta memastikan kelancaran operasional sistem.
Sebagai Spesialis IT Support, Anda akan menjadi bagian integral dari departemen IT dan berperan penting dalam menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara peralatan IT seperti komputer, printer, dan jaringan.
- Memantau dan menjaga keamanan sistem serta data perusahaan.
- Mendokumentasikan prosedur pemecahan masalah dan solusi untuk referensi masa depan.
- Berkolaborasi dengan tim IT dalam proyek peningkatan infrastruktur.
- Melakukan audit perangkat keras dan perangkat lunak secara berkala.
- Memberikan pelatihan kepada pengguna tentang perangkat lunak dan sistem baru.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknologi Informasi, atau terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau posisi serupa.
- Pengetahuan mendalam tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Pengalaman dengan jaringan, termasuk TCP/IP, DNS, dan firewall.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelayanan yang kuat.
- Sertifikasi IT seperti CompTIA A+ atau Microsoft Certified Professional (MCP) adalah nilai tambah.
- Kemampuan memecahkan masalah secara analitis dan bekerja dalam tim.