Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi IT yang bersemangat dan siap untuk memberikan layanan terbaik bagi klien korporat? PT Inovasi Teknologi Maju sedang mencari Spesialis IT Support yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, peluang pengembangan profesional yang luas, dan teknologi terkini.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap standar perusahaan dan memberikan layanan berkelas untuk memastikan operasional bisnis berjalan lancar. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan efisiensi kerja tim melalui infrastruktur IT yang stabil.
Tanggung Jawab
- Menangani dan memecahkan masalah hardware dan software untuk seluruh karyawan perusahaan secara efisien.
- Menjadwalkan dan melakukan perbaikan rutin untuk perangkat keras, jaringan, dan sistem informasi untuk meminimalkan downtime.
- Mendukung implementasi perangkat baru, termasuk konfigurasi perangkat lunak (OS) dan pengaturan email korporat.
- Mengelola dan memantau status sistem dan jaringan menggunakan perangkat lunak monitoring untuk memastikan uptime tinggi.
- Melakukan dokumentasi teknis, termasuk log perbaikan dan manual pengguna sistem.
- Bertanggung jawab atas keamanan jaringan dan instalasi virus/malware scanning rutin.
Kualifikasi
- Sertifikat IT (seperti CompTIA A+, Network+, atau CCNA) adalah nilai tambah yang signifikan.
- Pengalaman minimal 1-3 tahun di bidang IT Support atau Administrator Jaringan.
- Pemahaman yang kuat tentang Windows Server, Active Directory, dan sistem operasi desktop.
- Kemampuan troubleshoot yang efektif untuk masalah jaringan, printer, dan aplikasi.
- Komunikasi interpersonal yang kuat untuk berinteraksi dengan berbagai lapisan staf dan klien.
- Keahlian dalam manajemen masalah (ITIL) akan dianggap sebagai keunggulan.