Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi yang sedang mengalami pertumbuhan eksponensial di Jakarta Selatan. Stabilitas infrastruktur IT adalah denyut nadi operasional kami. Kami mencari seorang Staff IT yang tidak hanya sekadar teknisi, tetapi seorang arsitek solusi yang mampu menjaga kelancaran sistem dan memberikan pengalaman teknologi terbaik bagi seluruh tim.
Di sini, Anda akan menemukan lingkungan yang cepat, kolaboratif, dan selalu mendorong inovasi. Jika Anda adalah seorang problem-solver sejati yang detail dan memiliki hasrat terhadap teknologi, kami ingin mendengar cerita Anda.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada seluruh pengguna internal dengan standar respons yang tinggi.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan menyeluruh terhadap server, jaringan, dan perangkat endpoint.
- Mengelola siklus hidup identitas pengguna di sistem direktori (Active Directory), email (Google Workspace), dan platform SaaS.
- Memantau infrastruktur IT secara proaktif menggunakan tools monitoring untuk mengidentifikasi dan mencegah potensi gangguan.
- Menjalankan prosedur backup, restorasi, dan disaster recovery secara terjadwal dan terdokumentasi.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis yang komprehensif untuk memudahkan proses troubleshooting dan transfer pengetahuan.
- Berkolaborasi dengan tim keamanan siber dan vendor eksternal untuk menjaga postur keamanan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau Ilmu Komputer.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, System Administrator, atau peran terkait infrastruktur.
- Keahlian solid dalam administrasi Windows Server, Linux Server, dan layanan direktori.
- Pemahaman mendalam tentang jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Switching, Firewall).
- Familiar dengan lingkungan cloud (Google Workspace atau Microsoft 365) dan konsep virtualisasi (VMware/Hyper-V).
- Kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, serta mentalitas layanan yang kuat.
- Sertifikasi teknis (seperti CompTIA A+/Network+, MCSA, CCNA) merupakan nilai tambah yang signifikan.