Deskripsi Pekerjaan
TechNova Indonesia sedang mencari Staff IT yang berdedikasi, proaktif, dan berorientasi pada solusi untuk bergabung dengan tim teknologi kami. Di perusahaan kami, Anda bukan sekadar penyelesaian masalah teknis, tetapi juga pahlawan yang memastikan kelancaran operasional bisnis sehari-hari. Jika Anda memiliki hasrat dalam infrastruktur jaringan, pemeliharaan sistem, dan pelayanan dukungan teknis yang prima, ini adalah kesempatan emas untuk mempercepat pertumbuhan karir Anda di lingkungan kerja yang dinamis dan inovatif.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis (helpdesk) tingkat pertama dan kedua kepada seluruh karyawan terkait masalah jaringan, sistem, dan aplikasi.
- Memantau kinerja jaringan komputer (LAN/WAN), server, dan memastikan keamanan sistem internal tetap terjaga.
- Mengelola siklus hidup akun pengguna, email korporat, serta mengatur izin akses pada berbagai sistem internal.
- Menjalankan prosedur pencadangan data (backup) dan pemulihan bencana (disaster recovery) secara berkala.
- Mendokumentasikan prosedur IT, panduan pengguna, dan membuat laporan rutin terkait insiden atau pemeliharaan sistem.
- Berkolaborasi dengan vendor pihak ketiga untuk pengadaan, perbaikan, atau peningkatan layanan teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff IT, IT Support, Network Administrator, atau peran setara.
- Penguasaan mendalam mengenai konfigurasi jaringan komputer (LAN/WAN, TCP/IP, routing, dan switching).
- Mampu melakukan troubleshooting independen pada sistem operasi Windows/macOS serta aplikasi perkantoran (Microsoft 365).
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai keamanan siber, firewall, dan perlindungan titik akhir (endpoint security).
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik verbal maupun tertulis, dengan layanan pelanggan (user) yang ramah.
- Sertifikasi profesional seperti CCNA, MTCNA, atau CompTIA A+ merupakan nilai tambah yang sangat diutamakan.