Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Saat ini, kami membuka kesempatan emas bagi seorang profesional IT berbakat untuk bergabung sebagai Staff IT. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kelancaran operasional infrastruktur TI perusahaan, menangani troubleshooting hardware/software, dan memberikan dukungan teknis terbaik kepada seluruh tim. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perjalanan transformasi digital yang inovatif!
Kami mencari individu yang proaktif, memiliki kemampuan analisa yang tajam, dan berorientasi pada solusi. Jika Anda siap untuk tantangan baru dan pertumbuhan karir yang pesat, inilah kesempatan Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan hardware (PC, Laptop, Printer) serta software (OS, Aplikasi Office) untuk memastikan seluruh perangkat berfungsi optimal.
- Menangani dan merespon tiket support (helpdesk) terkait permasalahan teknis yang dialami user secara tepat dan profesional.
- Melakukan monitoring jaringan lokal (LAN/WLAN) dan memastikan konektivitas internet berjalan stabil untuk mendukung kelancaran operasional bisnis.
- Mengelola user account, hak akses, dan email korporasi di Active Directory dan platform cloud (Google Workspace / Microsoft 365).
- Melakukan backup data secara berkala serta memastikan keamanan data perusahaan dari ancaman cyber.
- Berkoordinasi dengan vendor untuk pengadaan, maintenance, dan perbaikan perangkat IT sesuai kebutuhan perusahaan.
- Membuat dokumentasi teknis dan prosedur operasional standar (SOP) untuk memudahkan proses troubleshooting di masa depan.
- Membantu implementasi sistem baru dan melakukan upgrade perangkat keras/lunak secara berkala untuk mengikuti perkembangan teknologi.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau jurusan terkait lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 1 - 2 tahun di posisi IT Support, Staff IT, atau Helpdesk.
- Menguasai troubleshooting hardware dan software (Windows 10/11, Mac OS, dan Linux dasar).
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang jaringan komputer (TCP/IP, Routing, Switching, Firewall, VLAN).
- Familiar dan berpengalaman dalam mengelola Microsoft 365 Admin Center, Active Directory, atau Google Workspace.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia ditempatkan di kantor pusat kami di Jakarta Selatan dan siap bekerja dalam shift atau panggilan darurat jika diperlukan.