Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terdepan yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami percaya bahwa infrastruktur TI yang solid adalah tulang punggung kesuksesan operasional. Saat ini, kami membuka kesempatan emas bagi profesional muda yang bersemangat untuk bergabung sebagai Staff IT Support & System Administrator.
Di posisi ini, Anda akan menjadi pahlawan di balik layar yang memastikan seluruh sistem, jaringan, dan perangkat keras berjalan dengan optimal. Anda akan bekerja bersama tim ahli dalam lingkungan yang suportif, dinamis, dan penuh inovasi. Jika Anda memiliki ketelitian tinggi, kemampuan problem-solving yang kuat, dan siap untuk tantangan, kami tunggu lamaran Anda!
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/Linux), perangkat keras, serta aplikasi perusahaan.
- Memantau kesehatan jaringan, server, dan database untuk memastikan uptime dan performa optimal.
- Menangani dan menyelesaikan ticket support dari pengguna internal terkait masalah teknis dengan standar SLA yang ketat.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan kebijakan keamanan di lingkungan Active Directory serta platform cloud (AWS/GCP/Azure).
- Melakukan backup data secara berkala serta memastikan prosedur disaster recovery berjalan dengan baik.
- Menyusun dokumentasi teknis untuk konfigurasi sistem, prosedur troubleshooting, dan panduan pengguna.
- Berkolaborasi dengan tim developer untuk mendukung kegiatan deployment dan integrasi sistem.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support, System Administrator, atau Network Engineer.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang jaringan komputer (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Routing, Firewall).
- Menguasai sistem operasi Windows Server dan Linux (Ubuntu/CentOS).
- Berpengalaman dengan layanan cloud (AWS EC2, S3, VPC atau Azure Virtual Network) dan containerization (Docker) merupakan nilai tambah yang signifikan.
- Memiliki kemampuan analisa yang tajam, pemecahan masalah yang sistematis, dan komunikasi yang baik.
- Siap bekerja dalam tim dan memiliki inisiatif tinggi untuk belajar teknologi baru.