Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kami membuka kesempatan bagi profesional muda yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung sebagai Staff Teknologi Informasi (IT Support). Posisi ini adalah garda depan dalam memastikan kelancaran operasional IT perusahaan, memberikan dukungan teknis kepada seluruh tim, dan mengelola infrastruktur teknologi.
Bergabunglah bersama kami dan kembangkan karir Anda di lingkungan kerja yang inovatif dan suportif!
Tanggung Jawab
- Memastikan kelancaran sistem jaringan dan perangkat keras (hardware) perusahaan.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama (L1) kepada seluruh karyawan, baik secara langsung (offline) maupun jarak jauh (remote).
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi (Windows/Mac/Linux) serta perangkat lunak perusahaan.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan data sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Melakukan troubleshooting dan perbaikan permasalahan jaringan, printer, server, dan perangkat telekomunikasi.
- Membantu tim dalam pengelolaan inventaris aset IT serta dokumentasi teknis.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk pengadaan dan perbaikan perangkat IT.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di posisi yang sama (IT Support / Helpdesk).
- Menguasai konsep jaringan dasar (TCP/IP, LAN, WAN, VPN, Firewall).
- Familiar dengan sistem operasi Windows Server, Active Directory, dan Microsoft 365.
- Memiliki pengetahuan dasar mengenai database dan manajemen server.
- Kemampuan analisa masalah (troubleshooting) yang kuat dan sistematis.
- Komunikasi yang baik dan mampu bekerja dalam tim maupun secara individu.
- Sertifikasi IT (seperti CompTIA A+, Network+, atau MCP) merupakan nilai tambah yang signifikan.