Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari seorang Supervisor IT Operations yang berbakat untuk memimpin transformasi digital kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga infrastruktur teknologi kami tetap stabil, memimpin tim insinyur kami, dan mengimplementasikan solusi inovatif untuk mendukung pertumbuhan bisnis kami.
Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta Selatan dan berkontribusi pada ekosistem teknologi yang dinamis dan profesional.
Tanggung Jawab
- Melaksanakan Supervisi: Memimpin, mengarahkan, dan menginspirasi tim IT support dan insinyur infrastruktur untuk mencapai target kinerja.
- Manajemen Infrastruktur: Memastikan uptime sistem, jaringan, dan perangkat lunak mencapai target SLA (Service Level Agreement).
- Analisis Kinerja: Memantau dan menganalisis metrik teknis untuk mengidentifikasi area perbaikan dan efisiensi.
- Manajemen Anggaran: Mengelola anggaran operasional IT, termasuk perencanaan pengadaan dan penghematan biaya.
- Resolusi Masalah: Memimpin penanganan insiden teknis kritis dan mengkoordinasikan komunikasi internal dengan stakeholder.
- Pengembangan Tim: Menyusun program pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan keterampilan teknis dan kepemimpinan karyawan.
Kualifikasi
- Pendidikan: Minimal S1 (Sarjana) dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman: Minimal 5 tahun pengalaman di bidang IT, dengan setidaknya 2 tahun pengalaman sebagai Supervisor atau Manajer Tim.
- Kepemimpinan: Bukti rekam jejak yang kuat dalam manajemen tim, termasuk rekrutmen, pelatihan, dan evaluasi kinerja.
- Teknis: Pengetahuan mendalam tentang jaringan (LAN/WAN), server (Windows/Linux), Active Directory, dan manajemen perangkat keras.
- Keahlian: Kemampuan komunikasi yang kuat (lisan dan tertulis), kemampuan pemecahan masalah yang cepat, dan kemampuan pengambilan keputusan.