Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang bersemangat dengan jiwa wirausaha? PT Teknologi Maju Bersama mencari seorang Supervisor Operasional Retail yang berdedikasi untuk mengelola operasional toko kami di Jakarta Selatan. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kualitas layanan pelanggan, efisiensi operasional, dan pencapaian target penjualan. Jika Anda siap mengambil tantangan baru dan berkontribusi pada pertumbuhan tim kami, berikan lamaran Anda hari ini.
Tanggung Jawab
- Memimpin, mengkoordinasikan, dan memantau aktivitas harian tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan standar kualitas tertinggi.
- Merencanakan dan mengelola tata letak toko (merchandising) untuk optimalisasi penjualan dan keterlihatan produk.
- Menjalankan pelatihan berkala dan pengembangan keterampilan (training) untuk meningkatkan produktivitas dan kepuasan karyawan.
- Memantau performa toko secara berkala, termasuk analisis data penjualan dan KPI operasional.
- Mengelola inventaris dengan akurat, termasuk stok masuk, stok keluar, dan pengawasan persediaan.
- Menangani keluhan pelanggan secara efektif dan membangun hubungan jangka panjang.
- Bertanggung jawab atas kepatuhan terhadap SOP, keamanan toko, dan regulasi perusahaan.
Kualifikasi
- Sertifikat pendidikan minimal SMA/SMK atau S1 di bidang Manajemen, Akuntansi, atau Ekonomi.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun di industri retail atau jasa.
- Pengalaman manajerial minimal 1 tahun sebagai Supervisor, Asisten Manager, atau Staf Operasional.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan kemampuan negosiasi yang baik.
- Kemampuan analisis data untuk pengambilan keputusan bisnis yang cepat dan tepat.
- Kemampuan menggunakan software komputer standar (MS Office) dengan lancar.
- Berlisensi SIM A dan memiliki kendaraan pribadi adalah nilai tambah.