Deskripsi Pekerjaan
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. (Alfamart), jaringan ritel modern terbesar di Indonesia dengan lebih dari 20.000 gerai nasional, sedang mencari Supervisor Operasional yang berorientasi pada hasil untuk memimpin tim operasional toko di wilayah Jakarta Selatan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan, dan pencapaian target penjualan toko.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, pelatihan berkelanjutan, dan jalur karir yang jelas di industri ritel yang berkembang pesat.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengarahkan tim staf toko (kasir, pramuniaga, staf gudang) dalam menjalankan operasional sehari-hari dengan efisien
- Memastikan kepatuhan seluruh staf terhadap SOP operasional toko, kebijakan perusahaan, dan peraturan perundang-undangan yang berlaku
- Mengawasi inventaris barang, melakukan stock opname berkala, dan memastikan ketersediaan barang yang optimal untuk pelanggan
- Mengelola kinerja tim, melakukan evaluasi bulanan, dan memberikan pelatihan singkat untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan
- Memastikan kebersihan, keamanan, dan kenyamanan lingkungan toko bagi pelanggan dan seluruh staf
- Menganalisis laporan penjualan harian/mingguan, mengidentifikasi peluang peningkatan, dan mencapai target penjualan yang ditetapkan perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; lebih disukai D3/S1 Manajemen, Bisnis, atau bidang terkait
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Staf Toko Ritel atau 1 tahun sebagai Supervisor Operasional di ritel modern (Alfamart, Indomaret, dll) lebih disukai
- Memahami SOP operasional toko ritel, manajemen inventaris, dan analisis data penjualan dasar
- Memiliki keterampilan kepemimpinan yang kuat, mampu mengarahkan dan memotivasi tim untuk mencapai target
- Mampu berkomunikasi dengan jelas, ramah, dan efektif, baik dengan staf maupun pelanggan
- Bersedia bekerja shift (pagi, siang, malam) dan bekerja di hari libur sesuai kebutuhan operasional toko
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel) dasar untuk membuat laporan operasional toko