Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan ritel fashion terkemuka di Indonesia yang sedang berkembang pesat. Kami percaya bahwa kesuksesan sebuah toko dimulai dari pemimpin yang hebat. Saat ini kami membuka kesempatan emas bagi para profesional muda yang ambisius untuk bergabung sebagai Supervisor Toko di lokasi premium kami di Jakarta Barat.
Sebagai Supervisor Toko, Anda akan memegang kendali penuh atas operasional toko, mulai dari memimpin tim pramuniaga, mengelola stok barang, memastikan tampilan toko (visual merchandising) selalu memukau, hingga mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Ini adalah peran strategis bagi Anda yang siap menghadapi tantangan dan ingin berkembang pesat di industri ritel.
Tanggung Jawab
- Memimpin, melatih, dan memotivasi tim toko untuk mencapai target penjualan bulanan dan tahunan.
- Mengelola seluruh aspek operasional toko termasuk pembukaan, penutupan, kas, dan kebersihan.
- Memastikan implementasi standar Visual Merchandising (VM) yang sesuai dengan brand identity.
- Melakukan pengelolaan inventaris secara akurat, termasuk receiving, transfer barang, dan stock opname periodik.
- Memberikan coaching dan training kepada tim mengenai product knowledge, teknik penjualan, dan service excellence.
- Menangani keluhan pelanggan dengan solusi terbaik untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.
- Menyusun jadwal kerja (roster) shift karyawan dan mengelola absensi.
- Menyusun laporan penjualan, analisa stok, dan evaluasi performa tim secara mingguan kepada Area Manager.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan, diutamakan Manajemen/Pemasaran.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Supervisor atau Asisten Supervisor di industri Ritel Fashion, FMCG, atau Department Store.
- Memiliki pemahaman kuat mengenai Key Performance Indicator (KPI) ritel dan cara mencapainya.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Excel untuk pengolahan data serta familiar dengan sistem POS.
- Kemampuan kepemimpinan yang terbukti dengan rekam jejak memotivasi tim.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik.
- Berorientasi pada target dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan public holiday. Penempatan di Jakarta Barat.