Deskripsi Pekerjaan
Kami PT Teknologi Maju, perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta, sedang membuka lowongan untuk posisi Teknisi IT Support. Kami mencari individu yang bersemangat dan memiliki kemampuan teknis yang kuat untuk bergabung dengan tim IT kami. Sebagai Teknisi IT Support, Anda akan menjadi pilar utama dalam memastikan kelancaran operasional IT di perusahaan, dengan tanggung jawab yang mencakup dukungan teknis, pemeliharaan sistem, dan troubleshooting. Kami menawarkan gaji kompetitif, fasilitas kesehatan, dan peluang pengembangan karir yang luas. Jika Anda siap untuk berkontribusi dalam lingkungan yang inovatif, kirimkan lamaran Anda sekarang!
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk perangkat keras dan perangkat lunak.
- Menginstal, mengkonfigurasi, dan memelihara sistem komputer dan jaringan.
- Memantau dan memelihara infrastruktur IT.
- Menangani permintaan dan insiden IT melalui ticketing system.
- Melakukan pemecahan masalah untuk masalah jaringan, email, dan aplikasi.
- Membantu dalam pengelolaan akun pengguna dan akses.
- Menyusun dokumentasi teknis dan prosedur.
- Berkolaborasi dengan tim IT lainnya untuk proyek-proyek tertentu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika atau terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai IT Support atau peran serupa.
- Pengetahuan yang kuat tentang sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiar dengan jaringan seperti TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN.
- Kemampuan troubleshooting yang baik.
- Bersertifikat seperti CompTIA A+, Network+ adalah nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri dan dalam tim.