Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah bank digital terkemuka di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan keuangan terbaik kepada nasabah. Saat ini, kami sedang membuka kesempatan emas bagi profesional muda berbakat untuk bergabung sebagai Teller Bank di kantor cabang utama kami di Jakarta Selatan.
Sebagai Teller Bank, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan prima kepada nasabah, memproses transaksi keuangan dengan akurat, dan menjaga standar kepatuhan perbankan tertinggi. Kami mencari individu yang teliti, ramah, dan memiliki semangat tinggi untuk berkembang dalam lingkungan perbankan yang dinamis dan modern.
Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari transformasi digital perbankan di Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi tunai dan non-tunai nasabah (setor, tarik, transfer, pembayaran) dengan cepat, tepat, dan ramah.
- Melakukan verifikasi identitas nasabah dan memastikan kelengkapan dokumen transaksi sesuai dengan prosedur bank (KYC/AML).
- Menjaga keakuratan saldo kas harian (cash pooling) dan bertanggung jawab atas kesesuaian fisik uang dengan sistem.
- Mengidentifikasi dan menawarkan produk atau layanan perbankan lainnya (cross-selling) yang sesuai dengan kebutuhan nasabah.
- Menangani pertanyaan dan keluhan nasabah secara profesional serta memberikan solusi terbaik sesuai dengan wewenang yang dimiliki.
- Memastikan kebersihan, kerapihan, dan ketersediaan perlengkapan di area teller untuk kenyamanan nasabah.
- Melakukan rekonsiliasi harian dan melaporkan setiap kejanggalan transaksi kepada atasan langsung.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dari semua jurusan (diutamakan Akuntansi, Manajemen, atau Ekonomi).
- IPK minimal 3.00 dari skala 4.00.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teller atau Customer Service di bank (pengalaman di fintech menjadi nilai tambah).
- Menguasai Microsoft Office (terutama Excel) dan terbiasa dengan sistem perbankan digital.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan orientasi pelayanan (customer service oriented).
- Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi dalam menangani uang.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Selatan dan bekerja dalam sistem shift.