Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. sebagai Teller di cabang SCBD Jakarta Selatan! Kami mencari individu yang ramah, detail-oriented, dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk menjadi wajah utama bank kami. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja yang profesional, kesempatan pengembangan karir berkelanjutan, dan paket tunjangan kompetitif.
Sebagai Teller, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah premium dan reguler untuk melayani transaksi perbankan harian, memberikan informasi produk unggulan, dan memastikan kepuasan nasabah terpenuhi dengan standar layanan tertinggi Bank Mandiri.
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi perbankan harian (setoran tunai, tarik tunai, transfer, cek deposito, pembayaran tagihan) sesuai SOP Bank Mandiri
- Memberikan informasi produk/layanan bank (tabungan, deposito, kartu debit, layanan digital) kepada nasabah dengan ramah
- Memastikan saldo kas teller sesuai catatan harian dan melakukan rekonsiliasi setiap akhir shift
- Menangani keluhan nasabah ringan dan merujuk kasus kompleks ke petugas yang berwenang
- Melakukan verifikasi identitas nasabah sesuai peraturan OJK untuk mencegah pencucian uang dan penipuan
- Menjaga kebersihan area teller dan memastikan peralatan kerja (mesin hitung uang, scanner) berfungsi optimal
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat; jurusan Akuntansi/Manajemen/Perbankan lebih disukai
- Pengalaman sebagai Teller/Customer Service minimal 1 tahun; lulusan baru dengan prestasi akademik unggul dapat melamar
- Kemampuan komunikasi verbal/tulisan yang baik dan percaya diri dalam berinteraksi dengan nasabah
- Detail-oriented, mampu bekerja cepat dan akurat dalam tekanan, serta memiliki integritas tinggi
- Memahami dasar perbankan dan peraturan OJK; sertifikat Perbankan Dasar (SPD) merupakan nilai tambah
- Bersedia bekerja dengan shift (sesuai jadwal operasional cabang) dan berdomisili di Jakarta Selatan