Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki hasrat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin membangun karir di industri keuangan? Bank Nusantara Bersama sedang mencari individu yang berdedikasi, jujur, dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim kami sebagai Teller Bank Profesional di kantor pusat Jakarta.
Sebagai ujung tombak layanan kami, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan setiap transaksi nasabah berjalan cepat, akurat, dan aman. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, budaya kerja yang mendukung, serta peluang pengembangan karir yang tak terbatas di salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Memproses berbagai transaksi keuangan nasabah secara cepat dan akurat, termasuk setoran, penarikan, transfer, dan pembayaran tagihan.
- Menyambut nasabah dengan ramah dan memberikan pengalaman layanan pelanggan kelas premium.
- Memverifikasi identitas nasabah dan memastikan keakuratan dokumen transaksi sesuai dengan prosedur kepatuhan (compliance) bank.
- Mengelola kasir secara mandiri dan memastikan keseimbangan kas (cash balancing) setiap akhir hari kerja.
- Mengidentifikasi peluang untuk mempromosikan produk dan layanan bank yang relevan kepada nasabah.
- Menjaga kerahasiaan, keamanan, dan privasi informasi finansial nasabah pada tingkat tertinggi.
- Berkolaborasi dengan tim Customer Service dan tim back-office untuk menyelesaikan permintaan nasabah secara efisien.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) dari segala jurusan, dengan IPK minimal 3.00.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teller, Customer Service, atau Kasir (pengalaman di sektor perbankan sangat diutamakan).
- Kemampuan komunikasi verbal dan interpersonal yang sangat baik, mampu berinteraksi dengan berbagai latar belakang nasabah.
- Memiliki integritas tinggi, jujur, teliti, dan sangat berorientasi pada detail.
- Mahir dalam pengoperasian komputer (Microsoft Office) dan mampu mempelajari software perbankan dengan cepat.
- Penampilan menarik, rapi, dan menjaga sikap profesionalisme tinggi.
- Bersedia ditempatkan di area Jakarta Pusat dan bekerja dengan jam operasional perbankan.