Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Central Asia Tbk (BCA) sedang mencari Teller Frontline untuk bergabung dengan tim di Cabang Casablanca, Jakarta Selatan. Sebagai wajah pertama interaksi nasabah dengan bank kami, Anda akan bertanggung jawab memberikan layanan transaksi yang cepat, akurat, dan sesuai standar pelayanan BCA yang tinggi.
Posisi ini menawarkan lingkungan kerja profesional, pelatihan berkelanjutan (termasuk sertifikasi APU/PPT), dan jalur karir yang jelas di industri perbankan Indonesia yang berkembang.
Tanggung Jawab
- Melakukan transaksi perbankan dasar (penyetoran, penarikan, transfer, pembayaran tagihan) dengan akurat dan cepat
- Memverifikasi identitas nasabah dan dokumen transaksi sesuai kebijakan Anti Pencucian Uang (APU) dan Pencegahan Pendanaan Teroris (PPT)
- Memberikan informasi produk dan layanan BCA kepada nasabah secara jelas dan ramah
- Menyelesaikan keluhan nasabah tingkat dasar atau merujuk ke tim terkait jika diperlukan
- Memastikan ketersediaan uang tunai dan dokumen transaksi di mesin teller sesuai standar operasional (SOP)
- Mencatat semua transaksi dengan lengkap dan melaporkan aktivitas harian kepada supervisor teller
- Mendukung program promosi produk BCA yang sedang berjalan di cabang
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, jurusan Akuntansi/Manajemen/Perbankan lebih disukai
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Teller Bank minimal 1 tahun lebih disukai, fresh graduate dengan kemampuan komunikasi baik diterima
- Menguasai dasar-dasar transaksi perbankan dan aplikasi perbankan digital (seperti BCA Mobile, Internet Banking)
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris pasif lebih disukai
- Memiliki integritas tinggi, ketelitian, dan kemampuan bekerja di bawah tekanan (volume transaksi tinggi)
- Memiliki sertifikat APU/PPT dari lembaga resmi lebih disukai
- Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional cabang (termasuk hari Sabtu untuk jadwal khusus)