Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Central Asia Tbk (BCA), bank terbesar dan terpercaya di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Teller Layanan Nasabah di cabang Casablanca, Jakarta Selatan. Sebagai garda terdepan layanan nasabah, Anda akan berperan penting dalam memberikan pengalaman perbankan yang cepat, akurat, dan ramah.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, pelatihan berkelanjutan untuk pengembangan karir, serta paket tunjangan kompetitif (termasuk BPJS Ketenagakerjaan, BPJS Kesehatan, tunjangan kinerja, dan bonus tahunan).
Tanggung Jawab
- Melayani transaksi nasabah (setoran tunai, penarikan, transfer, cek tunai, pembayaran tagihan) dengan akurat dan sesuai standar kecepatan layanan BCA
- Memverifikasi identitas nasabah dan dokumen transaksi sesuai standar KYC/AML untuk mencegah penipuan
- Menjaga keamanan dana tunai, stok buku tabungan, dan dokumen rahasia di meja teller sesuai prosedur operasional cabang
- Memberikan informasi produk perbankan dasar (tabungan, deposito, kartu debit) kepada nasabah sesuai kebutuhan
- Menyusun laporan transaksi harian dan melakukan rekonsiliasi saldo kas sebelum dan sesudah jam operasional
- Menjaga kerapihan meja teller dan kepatuhan terhadap standar layanan 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke)
- Menangani keluhan nasabah ringan dan merujuk kasus kompleks ke tim Customer Service Cabang
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, jurusan Akuntansi, Keuangan, atau Perbankan lebih disukai
- Usia maksimal 25 tahun pada saat pendaftaran (untuk memastikan stamina kerja shift)
- Memiliki kemampuan berhitung cepat dan akurat, serta ketelitian tinggi dalam menangani angka
- Berpenampilan menarik, sopan, dan memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik (Bahasa Indonesia baku, Bahasa Inggris dasar lebih disukai)
- Memahami dasar-dasar perbankan (lebih disukai memiliki pengalaman magang atau kerja sebagai teller di bank lain)
- Bersedia bekerja sesuai jam operasional cabang (shift pagi/siang) dan lokasi tetap di Jakarta Selatan
- Tidak memiliki catatan kriminal, bersedia mengikuti tes kesehatan, psikotes, dan wawancara sesuai prosedur rekrutmen BCA