Deskripsi Pekerjaan
PT Bank Central Asia Tbk (BCA), bank terdepan di Indonesia dengan pangsa pasar layanan nasabah retail terbesar, sedang mencari Teller Profesional untuk bergabung dengan tim layanan nasabah di kantor pusat Jakarta Pusat. Sebagai Teller, Anda akan menjadi wajah utama BCA yang berinteraksi langsung dengan nasabah, memastikan setiap transaksi dilakukan dengan akurat, cepat, dan sesuai standar layanan prima BCA.
Posisi ini menawarkan kesempatan karir yang jelas, tunjangan kompetitif, dan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan keahlian di sektor perbankan.
Tanggung Jawab
- Melayani seluruh transaksi nasabah (setoran tunai, penarikan, transfer, cek giro, deposito) dengan akurat dan tepat waktu
- Memverifikasi identitas nasabah dan dokumen transaksi sesuai prosedur KYC (Know Your Customer) dan kebijakan BCA
- Menjaga saldo kas teller harian, melakukan rekonsiliasi kas sebelum dan sesudah jam operasional bank
- Memberikan informasi produk & layanan BCA (tabungan, kartu debit, mobile banking) yang relevan kepada nasabah
- Menangani keluhan nasabah tingkat awal dengan sopan, mengarahkan ke unit terkait jika tidak dapat diselesaikan sendiri
- Memastikan kepatuhan terhadap peraturan OJK, AML (Anti Money Laundering), dan kebijakan internal BCA
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area teller serta perangkat kerja (mesin hitung uang, scanner, komputer)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, lebih disukai D3/S1 jurusan Akuntansi, Manajemen, atau Keuangan
- Pengalaman kerja sebagai Teller di bank minimal 1 tahun, atau fresh graduate dengan pengalaman magang di sektor perbankan
- Menguasai Microsoft Office (Word, Excel) dan sistem perbankan dasar; lebih disukai menguasai sistem operasional BCA
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal & tulisan yang baik, ramah, dan mampu berinteraksi dengan nasabah dari berbagai latar belakang
- Teliti, jujur, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan (target transaksi harian)
- Memiliki pemahaman dasar tentang KYC, AML, dan peraturan OJK terkait layanan perbankan retail
- Bersedia bekerja sesuai jadwal operasional bank (Senin-Jumat 08.00-16.00; Sabtu 08.00-12.00 jika diperlukan)