Deskripsi Pekerjaan
Kami, PT Solusi Teknologi Indonesia, perusahaan IT terkemuka di Jakarta, sedang mencari kandidat profesional untuk bergabung sebagai IT Support. Dalam peran ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional TI kami, memastikan semua sistem berjalan optimal. Kami menawarkan budaya kerja yang inovatif, kesempatan pengembangan karir, dan kompensasi yang kompetitif.
Tanggung Jawab
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua kepada pengguna.
- Memantau dan memelihara jaringan serta server internal.
- Mengelola instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak.
- Menyelesaikan masalah perangkat keras dan lunak dengan tepat waktu.
- Mengelola akun pengguna, hak akses, dan keamanan sistem.
- Mendokumentasikan prosedur dan solusi teknis untuk referensi tim.
- Berkolaborasi dengan vendor dan tim internal untuk pengadaan TI.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Sistem Informasi, Teknik Informatika, atau relevan.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai IT Support atau peran terkait.
- Menguasai sistem operasi Windows, macOS, dan Linux.
- Pemahaman kuat tentang jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Keahlian dalam troubleshooting perangkat keras dan lunak.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, Network+, atau ITIL adalah nilai tambah.