Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechSolutions Indonesia sebagai IT Support Specialist dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan! Kami mencari profesional yang berdedikasi untuk memastikan operasional IT berjalan mulus di lingkungan kerja modern. Dengan gaji kompetitif dan kesempatan untuk berkembang dalam industri yang dinamis, posisi ini ideal bagi individu yang antusias mengatasi tantangan teknis dan memberikan solusi inovatif. Bergabunglah dengan kami untuk membentuk masa depan teknologi Indonesia!
Tanggung Jawab
- Melakukan troubleshooting dan pemecahan masalah hardware, software, dan jaringan untuk karyawan
- Menyediakan dukungan teknis melalui telepon, email, dan dukungan tatap muka
- Mengelola dan memelihara sistem IT termasuk server, workstation, dan perangkat jaringan
- Membuat dokumentasi prosedur teknis dan knowledge base
- Memonitor sistem untuk mendeteksi potensi masalah sebelum terjadi
- Bekerja sama dengan tim IT untuk implementasi proyek infrastruktur
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan perangkat lunak sistem
Kualifikasi
- Diploma atau Sarjana dalam Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi dukungan IT atau terkait
- Kemahiran dalam troubleshooting Windows/Linux, jaringan TCP/IP, dan sistem Active Directory
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft adalah keunggulan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Pemahaman konsep keamanan IT dan praktik terbaik
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan manajemen waktu yang efektif
- Kepribadian ramah, sabar, dan fokus pada pelayanan pelanggan