Deskripsi Pekerjaan
Kami adalah perusahaan teknologi finansial (FinTech) yang sedang dalam fase ekspansi besar-besaran. Kami mencari seorang Manajer Operasional yang tidak hanya mampu mengelola, tetapi juga mentransformasi. Anda akan menjadi arsitek utama dalam efisiensi operasional kami, memimpin tim yang dinamis, dan secara langsung berdampak pada pertumbuhan eksponensial perusahaan. Ini adalah kesempatan emas bagi seorang pemimpin operasional untuk mengambil peran strategis dan mengimplementasikan solusi inovatif. Bergabunglah dengan kami di Jakarta Selatan dan bangun masa depan FinTech bersama!
Tanggung Jawab
- Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim operasional yang terdiri dari 15+ anggota, membangun budaya peningkatan berkelanjutan.
- Merancang, mengimplementasikan, dan memantau Key Performance Indicators (KPI) untuk memastikan efisiensi dan efektivitas operasional.
- Mengembangkan dan mengoptimalkan Standard Operating Procedures (SOP) untuk mengurangi biaya operasional dan meningkatkan produktivitas.
- Mengelola hubungan strategis dengan vendor dan mitra bisnis, memastikan performa sesuai kesepakatan (SLA).
- Melakukan analisis data operasional secara mendalam untuk mengidentifikasi tren, hambatan, dan peluang pengembangan.
- Bertanggung jawab atas perencanaan dan pengelolaan anggaran operasional departemen.
- Berkolaborasi erat dengan tim Produk, Teknologi, dan Marketing untuk memastikan integrasi proses bisnis yang mulus.
Kualifikasi
- Minimal gelar Sarjana (S1) dari universitas terkemuka, diutamakan di bidang Manajemen, Teknik Industri, atau Akuntansi.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran manajerial, lebih disukai di perusahaan rintisan (start-up) atau perusahaan teknologi yang berkembang pesat.
- Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip Lean Management, Six Sigma (Green/Black Belt merupakan nilai tambah).
- Kemampuan analitis yang tajam dengan pengalaman menggunakan tools seperti Tableau, Looker, atau Google Analytics.
- Kemampuan komunikasi dan negosiasi yang sangat baik dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia.
- Terbiasa menggunakan sistem ERP (Oracle, SAP, atau sejenisnya) dan project management tools (Jira, Asana, Monday.com).
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, mampu membuat keputusan di bawah tekanan, dan memiliki mentalitas "getting things done".
- Kemampuan untuk mengelola banyak proyek secara bersamaan dan mengatur prioritas secara efektif.