Deskripsi Pekerjaan
PT. Indoluxury Retail Group adalah perusahaan retail premium terkemuka di Indonesia dengan portofolio merek fashion, home goods, dan lifestyle eksklusif. Kami mencari Manajer Operasional yang berpengalaman untuk memimpin tim operasional di cabang-cabang kami di Jakarta Selatan, dengan tujuan meningkatkan efisiensi operasional dan mempertahankan standar layanan pelanggan premium.
Posisi ini menawarkan kesempatan pengembangan karir yang luas, tunjangan kesehatan keluarga, dan insentif performa hingga 20% dari gaji bulanan.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengelola tim operasional 15+ staf retail di 2 cabang premium Jakarta Selatan
- Mengoptimalkan proses operasional (stok management, logistik, inventaris) untuk mencapai efisiensi minimal 15%
- Memastikan standar layanan pelanggan premium terpenuhi sesuai SOP perusahaan dan standar merek eksklusif
- Menyusun, memantau, dan melaporkan anggaran operasional bulanan serta performa tim ke Direktur Operasional
- Berkolaborasi dengan tim pemasaran dan penjualan untuk eksekusi promo in-store dan event eksklusif
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional secara proaktif (misal: keterlambatan stok, keterbatasan staf)
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Manajemen Bisnis, Manajemen Operasional, atau bidang terkait dari universitas terakreditasi A/B
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai Manajer Operasional di industri retail premium (fashion, home goods, lifestyle)
- Memiliki kemampuan leadership yang kuat, terbukti dalam mengelola tim minimal 10 orang
- Menguasai sistem manajemen inventaris (SAP, Odoo) dan Microsoft Office (Excel tingkat lanjut)
- Memahami mendalam standar layanan pelanggan premium dan tren retail Indonesia
- Bersedia bekerja fleksibel (akhir pekan, event) dan berkomunikasi Bahasa Inggris aktif