Deskripsi Pekerjaan
PT MAP Lifestyle Retail – bagian dari PT Mitra Adiperkasa Tbk, grup retail premium terkemuka di Indonesia – membuka lowongan eksklusif untuk posisi Supervisor Operasional Retail di gerai lifestyle premium kami di kawasan SCBD, Jakarta Selatan.
Anda akan memimpin tim operasional untuk memastikan kinerja toko mencapai target, layanan pelanggan kelas dunia, dan kepatuhan terhadap standar brand premium. Kami menawarkan gaji kompetitif, tunjangan kesehatan lengkap, bonus kinerja, dan kesempatan pengembangan karir di jaringan retail terbesar di Asia Tenggara.
Tanggung Jawab
- Memimpin dan mengawasi tim operasional retail (10-15 orang) di gerai premium kami
- Menjamin ketersediaan stok barang dan penyusunan display sesuai standar brand premium
- Mengelola laporan penjualan harian/mingguan dan memastikan target kinerja tercapai
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan standar layanan premium dan responsif
- Melakukan pelatihan, pembinaan, dan evaluasi kinerja anggota tim secara berkala
- Memastikan kepatuhan terhadap SOP, keamanan toko, dan peraturan perusahaan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, lebih disukai D3/S1 Manajemen/Retail/Bisnis
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Supervisor Operasional di retail premium/fashion/lifestyle
- Memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi, dan problem solving yang kuat
- Menguasai sistem POS (Point of Sale) dan aplikasi MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
- Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional
- Memiliki penampilan rapi, integritas tinggi, dan mampu menjaga citra brand