Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi IT yang berdedikasi dengan jiwa pemimpin? Nusantara Digital Systems sedang mencari Senior IT Support Engineer yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Kami mencari individu yang tidak hanya dapat memecahkan masalah teknis dengan cepat, tetapi juga dapat mengelola infrastruktur IT yang kompleks dan memberikan dukungan yang luar biasa kepada karyawan kami.
Bergabunglah dengan perusahaan teknologi terkemuka yang menawarkan lingkungan kerja yang inklusif, peluang pertumbuhan karier yang cepat, dan teknologi terbaru untuk dikerjakan. Kami menawarkan fleksibilitas kerja, tunjangan kesehatan lengkap, dan program pelatihan berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Manajemen Infrastruktur: Memantau, mengelola, dan memelihara jaringan perusahaan, server, dan perangkat keras untuk memastikan uptime tinggi dan kinerja optimal.
- Troubleshooting: Mendiagnosa dan memperbaiki masalah komputer, printer, aplikasi perangkat lunak, dan konektivitas jaringan secara efektif dengan prioritas pemecahan masalah.
- Helpdesk Support: Menangani tiket masalah (ticketing system) dari karyawan dengan respon yang cepat, profesional, dan solusi yang memuaskan.
- Implementasi IT: Menginstalasi, mengkonfigurasi, dan menguji perangkat lunak, sistem operasi, dan perangkat keras baru sesuai standar perusahaan.
- Kepatuhan & Keamanan: Memastikan kepatuhan terhadap kebijakan keamanan perusahaan, standar ISO, dan keamanan data.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika atau S1 Ilmu Komputer dengan IPK 3.00 ke atas.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun sebagai IT Support, Helpdesk, atau Network Administrator.
- Pemahaman mendalam tentang Windows Server, Active Directory, dan Mikrotik.
- Menguasai konsep dasar jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN).
- Kemampuan komunikasi yang kuat dalam bahasa Indonesia dan Inggris (lisan dan tulisan).
- Sertifikasi CompTIA A+, Network+, atau Microsoft Certified adalah nilai tambah yang signifikan.