Deskripsi Pekerjaan
Tingkatkan karir Anda dengan bergabung di TechNexa Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT! Kami mencari profesional berpengalaman untuk memastikan operasional teknis berjalan lancar di lingkungan dinamis kami. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif dan bantu kami menciptakan pengalaman digital terbaik bagi klien.
Dengan kehadiran di pusat teknologi Jakarta, Anda akan berkontribusi pada solusi IT terdepan dan mendapatkan pengembangan karir yang berkelanjutan. Ayo wujudkan potensi Anda bersama kami!
Tanggung Jawab
- Menangani troubleshooting sistem jaringan, perangkat keras, dan perangkat lunak secara efisien
- Mendukung pengguna dalam masalah teknis melalui sistem service desk dan remote assistance
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan server dan sistem operasi
- Memonitor kinerja jaringan dan sistem untuk mencegah gangguan
- Mengelola keamanan IT dan implementasi protokol keamanan
- Dokumentasi teknis dan pembaruan knowledge base
- Koordinasi dengan vendor IT untuk solusi eksternal
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/Ilmu Komputer atau minimal 3 tahun pengalaman terkait
- Kemahiran troubleshooting jaringan LAN/WAN dan sistem Windows/Linux
- Pengalaman praktis dengan Active Directory dan sistem virtualisasi
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia
- Sertifikasi ITIL atau CompTIA APlus akan menjadi nilai tambah
- Kemampuan analisis masalah yang tajam dan berpikatan sistematis
- Memiliki etika kerja tinggi dan kemampuan bekerja di bawah tekanan
- Keahlian dalam manajemen tiket sistem (Jira/Zendesk)