Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan TechNexus Indonesia sebagai Spesialis Dukungan IT dan jadi bagian dari tim teknologi terdepan yang memfasilitasi transformasi digital di Asia Tenggara. Kami mencari profesional berpengalaman yang bersemangat untuk mengoptimalkan infrastruktur IT, memastikan keandalan sistem, dan memberikan dukungan luar biasa kepada pengguna akhir. Anda akan bermain peran krusial dalam menjaga operasi bisnis berjalan mulus sambil berkontribusi pada inovasi teknologi berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras lunak (hardware/software) sesuai standar perusahaan
- Memonitor dan mengelola jaringan lokal (LAN/WAN), sistem server, dan layanan cloud untuk memastikan kinerja optimal
- Menangani troubleshooting berbagai masalah teknis dengan responsivitas tinggi dan dokumentasi yang teliti
- Mengimplementasikan protokol keamanan IT termasuk akses pengguna, enkripsi data, dan pembaruan keamanan
- Bekerja sama dengan tim DevOps dan Data Center untuk koordinasi proyek infrastruktur
- Melatih pengguna akhir tentang penggunaan sistem baru dan praktik keamanan IT
Kualifikasi
- Sarjana Teknik Informatika/IT atau bidang terkait dengan minimal 3 tahun pengalaman dukungan IT
- Kemahiran mendalam dalam Windows Server, Active Directory, dan virtualisasi (VMware/Hyper-V)
- Kepemimpinan dalam troubleshooting jaringan (TCP/IP, DNS, DHCP) dan sistem keamanan endpoint
- Sertifikasi CompTIA A+/Network+ atau Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator diutamakan
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang luar biasa dalam bahasa Indonesia dan Inggris
- Pemahaman konsep cloud computing (AWS/Azure) dan layanan SaaS
- Kemampuan manajemen prioritas dan penyelesaian masalah di bawah tekanan